Smlouvy, žádosti, změny
SMLOUVY, ŽÁDOSTI KE STAŽENÍ - OBCHOD
 |
Žádost o uzavření smlouvy | |
 |
Žádost o změnu údajů | |
|
Žádost o ukončení smlouvy | |
|
Plná moc |
Jak postupovat při změně zákazníka nebo ukončení smlouvy
Změna zákazníka na odběrném místě
V případě, že na ukončení odběru zemního plynu původním zákazníkem bezprostředně navazuje další odběr zemního plynu novým zákazníkem, je vhodná osobní návštěva stávajícího i nového zákazníka v zákaznickém centru. Stávající zákazník musí vyplnit Žádost o ukončení smlouvy o prodeji a nákupu zemního plynu.
Pokud se stávající zákazník nemůže dostavit z vážného důvodu, předloží nový zákazník vpylněnou Plnou moc k ukončení smlouvy o prodeji a nákupu zemního plynu.
Při změně zákazníka na odběrném místě je nezbytné, aby si stávající i nový zákazník odsouhlasil číslo a aktuální stav plynoměru ke dni změny.
- žádost o uzavření smlouvy o prodeji a nákupu zemního plynu
- doklad totožnosti (občanský průkaz, pas) - domácnost, jednatel firmy
- doložení způsobu úhrad záloh - doklad o účtu (kartička, smlouva o zřízení účtu), SIPO (kopie dokladu o přidělení spojovacího čísla, inkasní lístek)
- doložení vlastnických práv k nemovitosti (kopie kupní smlouvy či výpis z katastru nemovitostí)
- kopie dokladu o přidělení IČ (výpis z obchodního rejstříku, zřizovací listina, živnostenský list, statut, koncesní listina, registrace) - firma
- kopie dokladu o přidělení DIČ (u plátců DPH) - firma
Úmrtí zákazníka
V případě úmrtí původního zákazníka je nutné, aby oprávněná osoba k ukončení smlouvy vyplnila Žádost o ukončení smlouvy o prodeji a nákupu zemního plynu a Čestné prohlášení.
K žádosti o ukončení smlouvy je nutné doložit:
- kopii úmrtního listu
- případné platby záloh za zemřelého doložit kopiemi složenek či platebních příkazů
- aktuální stav plynoměru ke dni změny
Ukončení smlouvy s demontáží měřidla
V případě, že zákazník žádá úplné ukončení odběru zemního plynu, pak je nutné vyplnit a doručit formulář Žádost o ukončení smlouvy o prodeji a nákupu zemního plynu do zákaznického centra a domluvit si termín demontáže plynoměru.
Jak postupovat při obnovení dodávky zemního plynu po demontáži plynoměru pro neplacení
Před opětovným připojením je nutné uhradit veškeré dlužné částky vůči společnosti Quantum, a.s., připojovací poplatek dle platného ceníku služeb a předložit platnou revizní zprávu plynového zařízení včetně protokolu o provedení tlakové zkoušky (tlaková zkouška musí být provedena v době odpojení).Uzavření splátkového kalendáře není důvodem k obnovení dodávky zemního plynu!
Jak postupovat při změně údajů ve Smlouvě o prodeji a nákupu zemního plynu
Pro změnu jména je nutné doložit:- doklady potřebné k identifikaci, oddací list u žen při provdání, u ostatních doklad o změně jména
Pro změnu názvu ulice, čísla domu je nutné doložit:
- doklady potřebné k identifikaci, doložení změny názvu, ulice, čísla domu
Pro změnu platebních podmínek je nutné doložit:
- doklady potřebné k identifikaci, doklad o změně účtu, SIPO, apod.
Pro výše uvedené změny je potřeba vyplnit a odeslat formulář Žádost o změnu údajů ve smlouvě o prodeji a nákupu zemního plynu do zákaznického centra Quantum.
Pro změnu výše zálohové platby kontaktujte naše zákaznické centrum
Telefonicky - pro provedení telefonické změny je nutné uvést tyto údaje:
- číslo odběratele (číslo Smlouvy o prodeji a nákupu zemního plynu)
- jméno a příjmení
- adresu odběrného místa
