Podle evropských právních předpisů existuje na každé nové zboží zakoupené od profesionálního prodejce v EU dvouletá záruční lhůta.

Na některé části výrobků QUANTUM, například na zásobník u zásobníkových ohřívačů vody, poskytujeme prodlouženou záruku, která je uvedena v katalogu výrobků. Podmínky poskytnutí prodloužené záruky si ověřte u Obchodního oddělení společnosti QUANTUM, a.s.

U kondenzačních kotlů a zásobníkových ohřívačů vody jde o vyhrazená plynárenská zařízení. Jejich instalace a uvedení do chodu podléhá přísným podmínkám. Základní podmínkou je identifikace výrobku, místa a podmínek zprovoznění, zprovoznění autorizovanou osobou a pravidelné roční prohlídky.

Uvedení do chodu může provést pouze servisní technik autorizovaný společností QUANTUM, a.s. Servisní technik musí splňovat nezbytná oprávnění a musí absolvovat pravidelné technické školení organizované společností QUANTUM, a.s. Seznam autorizovaných servisních techniků QUANTUM je uveden na webu společnosti QUANTUM, a.s.

Identifikace je provedena elektronicky přímo servisním technikem nebo zasláním vratné karty, která obsahuje identifikaci výrobku QR kódem, informaci o místu instalace a zprovoznění výrobku a identifikaci autorizovaného servisního technika QUANTUM.

Kontaktujte Vašeho servisního technika nebo Obchodní oddělení společnosti QUANTUM, a.s.

Nové výrobky se vzhledem k nové legislativě a probíhajícím změnám mohou lišit, jak z hlediska výkonů, tak i připojovacích rozměrů. 

Kontaktujte servisního technika Vašeho ohřívače. Pokud ho neznáte, nejbližšího servisního technika, autorizovaného společností QUANTUM, a.s., naleznete na webu společnosti QUANTUM, a.s.