Podpora

Zákaznická péče Zákaznického oddělení QUANTUM, a.s.

Vážení zákazníci,

dovolte, abychom Vám představili spolupracovníky z našeho Zákaznického oddělení. O vše, co se týká Vašeho odběru zemního plynu, elektřiny a distribuce, pečuje osm pracovnic na našich třech pobočkách. Jsou to právě ony, kdo se o Vás osobně, po telefonu nebo e-mailu starají a pomáhají, kdykoliv potřebujete něco vyřešit.

Kde nás najdete a vyřídíte vše na první dobrou?

Můžete se s námi setkat na našich pobočkách na ulici Brněnská 212/122 a Kostelní 12/3b ve Vyškově. Zde máme k dispozici zákaznické kanceláře, kde můžete osobně vyřídit své záležitosti. Zároveň jsme tu pro Vás během provozní doby na telefonní lince 517 302 838 a e-mailu plyn@quantumas.cz. Stejné zázemí je Vám k dispozici také v Třebíči na adrese Cyrilometodějská 593, kde nás najdete pod značkou našeho obchodního partnera, společnosti Sigety&Šárka s.r.o. Kontakt pro řešení požadavků na Vysočině je možný telefonicky na čísle 517 302 856 nebo e-mailem vysocina@quantumas.cz. Chápeme, že nyní preferujete vyřízení svých záležitostí bezkontaktně. Nemusíte se obávat, že by nám vyřízení Vašeho požadavku trvalo delší dobu.

O co všechno se staráme a s čím Vám dokážeme poradit?

Přehledně je to uvedeno na našem letáčku. Servisu pro zákazníky věnujeme opravdu hodně času a dáváme si záležet, abyste s námi byli spokojení. Máte pocit, že se Vám Váš stávající dodavatel nevěnuje, nebo že se nemůžete dovolat na jeho zelenou či placenou linku? A když už se na tuto linku dovoláte, jste odkázáni k vyřízení Vaší žádosti přes internet? Nebo když pošlete email svému dodavateli, odpoví Vám do 14 dnů? Tak to se Vám u nás nemůže stát. Pro nás péče o zákazníka nekončí v okamžiku, kdy změní dodavatele, ale nadále jsme pro něj k dispozici. Je nám totiž jasné, že v průběhu platnosti smlouvy zákazník potřebuje s některými záležitostmi poradit nebo některé údaje ve smlouvě změnit.

Vaše Zákaznické oddělení

Kontaktujte nás

Máte dotaz nebo chcete pomoci s výběrem?
Volejte nebo nám napište – do 24 hodin se vám ozveme.

Nastavení ukládaní cookies

Používáme cookies k personalizaci obsahu a reklam, k umožnění funkcionalit sociálních sítí a k analýze provozu webových stránek. Informace o provozu a užívání webových stránek Vámi jsou sdíleny s našimi sociálními sítěmi, reklamními a analytickými partnery, kteří je mohou kombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli nebo které o Vás sesbírali při užívání jejich služeb.

Povolit vše
Nastavení cookies
Povolit pouze nezbytné

Nastavení cookies